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A Linhas Brunna Tavares trabalha com processos de envio eficientes e seguros para garantir que todos os pedidos cheguem ao destino dentro do prazo informado.
1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, todos os pedidos passam por preparação e separação.
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O processamento ocorre em 1 a 3 dias úteis.
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Pedidos aprovados por Pix geralmente entram em processamento mais rapidamente.
Durante esse período, o produto é separado, embalado e encaminhado para postagem.
2. Envio
Os pedidos são enviados através de:
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Correios
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Transportadoras parceiras, conforme disponibilidade e região
Todos os envios possuem código de rastreio.
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o estado e a cidade do cliente.
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O prazo médio é de 7 a 21 dias úteis
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O prazo estimado específico aparece diretamente na página do produto ou no checkout
Eventuais atrasos por parte dos Correios ou transportadoras podem ocorrer em períodos de alta demanda.
4. Acompanhamento do Pedido
Assim que o pedido é postado, o cliente recebe por e-mail:
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Código de rastreio
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Link para acompanhar o envio em tempo real
É responsabilidade do cliente acompanhar o status de entrega.
5. Endereço Incorreto ou Incompleto
Caso o pedido retorne por endereço informado incorretamente, incompleto ou por ausência de recebimento:
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O reenvio será de responsabilidade do cliente
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Um novo frete poderá ser cobrado
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A loja não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço
Recomendamos revisar todas as informações antes de finalizar o pedido