Política de Troca e Devolução

A Linhas Brunna Tavares, inscrita no CNPJ 35.258.687/0001-44, preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Esta política foi criada conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no CDC.
O reembolso será processado após análise das condições do produto devolvido.

2. Troca por Defeito de Fábrica (90 dias)

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente possui até 90 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
Após a análise técnica, sendo constatado defeito, o item será substituído sem custo adicional.

3. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar:

  • Sem sinais de uso indevido

  • Com todos os acessórios inclusos

  • Com embalagem original, quando aplicável

  • Sem danos causados por mau uso

Itens sem condições adequadas podem ser reenviados ao cliente.

4. Como Solicitar

Para iniciar o processo, basta entrar em contato enviando:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Descrição do problema

  • Fotos ou vídeos (quando necessário)

📩 E-mail de atendimento: atendimento@linhabrunatavares.com