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A Linhas Brunna Tavares, inscrita no CNPJ 35.258.687/0001-44, estabelece esta política para garantir transparência e segurança em todos os pedidos realizados em nosso site.
1. Condições para Reembolso
O reembolso será realizado nas seguintes situações:
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Quando o pedido for cancelado antes do envio
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Quando o produto apresentar defeito de fábrica, após análise
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Quando o cliente exercer o direito de arrependimento dentro de 7 dias corridos após o recebimento
O reembolso somente será aprovado após análise das condições do produto devolvido, quando aplicável.
2. Prazo para Reembolso
Após confirmação e aprovação da solicitação, o reembolso será processado em:
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Até 5 dias úteis para pagamentos via Pix
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Até 2 faturas para pagamentos via cartão de crédito, conforme prazos da operadora do cartão
O cliente será informado sobre cada etapa do processo.
3. Como Solicitar o Reembolso
Para solicitar o reembolso, envie um e-mail contendo:
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Nome completo
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Número do pedido
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Motivo da solicitação
📩 E-mail de atendimento: atendimento@linhabrunatavares.com